Demissionair staatssecretaris Alexandra van Huffelen bracht op 10 juli een bezoek aan het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek Rotterdam. Hier werd stil gestaan bij de 100.000 vraag aan het IDO.
Demissionair staatssecretaris Van Huffelen: “Het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek is een waardevolle plek waar mensen terecht kunnen met vragen over bijvoorbeeld over het aanmaken van een DigiD, het aanvragen van toeslagen of het doen van belastingaangifte. Voor veel mensen blijft het lastig om online zaken te regelen. De noodzaak voor ondersteuning is en blijft hoog. En de grote hoeveelheid vragen laat zien dat het IDO aan de behoefte voldoet.”
Het ministerie van BZK, VNG, het Netwerk Publieke Dienstverleners, de KB en VOB werken samen aan het versterken en het doorontwikkelen van de IDO’s. De eerste vijftien IDO’s startten in juli 2019. Nog maar kort na de start belemmerde corona de inrichting van deze fysieke Informatiepunten. Toch werd in juni 2021 al het 200e IDO geopend en volgde in september 2022 de 50.000e vraag. Per 1 januari 2023 is de lokale regie van de IDO’s overgegaan naar de gemeenten. Zij werken hierin samen met bibliotheken en lokale partners in het sociaal domein. Inmiddels hebben 682 bibliotheekvestigingen een IDO en het aantal vragen per maand groeit steeds sneller.
De meeste vragen gaan over DigiD aanvragen en activeren en de DigiD-app installeren. Vragen over het gebruik van computers, tablets en smartphones staan op de tweede plaats. Hulp bij het aanvragen van gemeentelijke voorzieningen scoort ook hoog.
Gerelateerde berichten
Vacature: Stichting Lezen is op zoek naar een Specialist mbo en vmbo/praktijkonderwijs
Heb jij een heldere visie op het gebied van leesbevordering in mbo-opleidingen en het vmbo-onderwijs en wil jij…
10 december 2023
Boekenpetitie met ruim 285.000 handtekeningen overhandigd aan Tweede Kamerleden
Meer dan 285.000 Nederlanders tekenden inmiddels de boekenpetitie tegen de voorgenomen btw-verhoging op boeken. Op 11 juni werden die handtekeningen…
14 juni 2024
Nationale Voorleesdagen geopend door prinses Laurentien
Op woensdag 21 januari zijn De Nationale Voorleesdagen feestelijk van start gegaan met Het Nationale Voorleesontbijt van prinses…
Bibliotheek Gelderland Zuid organiseert online leesclubs
Bibliotheek Gelderland Zuid start eind juni met vijf online leesclubs voor zowel volwassenen als kinderen en jongeren. Deelnemers…