Uit ledenonderzoek door BiebPanel blijkt dat 91% van de leden en bezoekers tevreden zijn over medewerkers van FlevoMeer Bibliotheek. Zij zien de medewerkers van FlevoMeer Bibliotheek als betrokken en hartelijk. Deze medewerkers stappen op mensen af, luisteren en helpen. Zij zorgen voor een sfeer waarbij iedereen gemakkelijk binnen loopt en zich prettig voelt.
Maar liefst 840.516 bezoekers zijn gastvrij ontvangen door enthousiaste medewerkers in de 7 bibliotheken. Ruim 1 miljoen boeken werden geleend en meer dan 4.000 activiteiten aangeboden met 63.226 deelnemers. FlevoMeer Bibliotheek is ook online goed bezocht via de virtuele vestiging, social mediakanalen en de Bieb-app, door maar liefst 342.747 bezoekers. Deze resultaten en impact zijn te danken aan al de medewerkers, 475 vrijwilligers, bijna 200 samenwerkingspartners én betrokken inwoners.
Over BiebPanel
BiebPanel is een onderzoeksinstrument dat speciaal is ontwikkeld voor bibliotheken. Het stelt bibliotheken in staat om op regelmatige basis onderzoek te doen onder hun doelgroepen, zoals bezoekers, leden en potentiële doelgroepen. De onderzoeken gaan over allerlei onderwerpen, zoals tevredenheid, gebruik van diensten, behoeften en verwachtingen. Met BiebPanel kunnen bibliotheken waardevolle inzichten verzamelen over wat er leeft onder hun doelgroepen en hoe zij de dienstverlening kunnen verbeteren. Door regelmatig onderzoek uit te voeren, kunnen bibliotheken de trends en veranderingen in de behoeften van hun doelgroepen bijhouden en hierop inspelen.
Download hieronder de factsheet.
